これからの時代は、四方よしが必要です！ | 沢与建設株式会社

ネットショッピングもだいぶ浸透し、家電や本など、リアル店舗でウィンドウショッピングをしても、購入はネットでというヒトも多くなってきたんではないでしょうか？

ワタシも利用させてもらっている「楽天」ですが、送料の一部無料化（送料無料ライン）のことで、ニュースに取り上げられていますね。

さらにネットを見ていると、社会学者の古市憲寿氏のコメントでナルホドと思ったのが、

「大事なのは送料なのかな？という気がしている」

「アマゾンとかヤフーショッピングとか、いろいろありますけど、楽天って使いにくいっていうか、ホームページとかアプリが昔のウェブサイトという感じで。頑張っているとは思うけど、あんまり買う気がしない。送料で競争しても…。ちょっと違うところを頑張った方がいいんじゃないかと思う」※東スポWebから

ワタシは楽天で買い物だけでなく、宿泊予約やブックスなど、他のサービスも利用します。

また、アマゾンプライムの会員でもあるので、そちらでは買い物はモチロン、動画や音楽などのサービスも利用しています。

単に送料が無料になるからというよりは、それぞれのサイトの特徴やコンテンツなどで、どちらを利用するかを決めているので、ワタシにとっては、この送料無料ラインの設定はあまり意味がありません。

ただ、もしかすると、利用者の中には、「品物代金＋送料」で表示されるより、「品物代金（送料込み）」で表示されることのほうが利用しやすいと感じるヒトもいるでしょう。要は、どういった形のサービスがお客様に支持されるかですよね。

昔からよく言われる「三方よし」という言葉があります。近江商人の経営哲学を表す言葉としてとても有名ですよね。

「売り手によし、　買い手によし、　世間によし」

自分の利益だけに固執せず、お客様も地域社会も幸せになる商いをするということ。

最近では、この三つにもう一つの軸を加えて、「四方よし」という言葉が出てきました。

それぞれの会社が、売り手、買い手、世間の他にも大切にしなければならないと考えている「思い」を加えています。

もしアナタがもうひとつ大切に思う軸を加えるとすれば、どんな言葉ですか？

例えば、「未来によし」というのはどうでしょうか？

今が幸せだけでなく、将来の子孫たちの幸せになってもらいたいという考え方です。

弊社は、建設業というモノづくりをする会社です。

ワタシが大切にしたいのは、「作り手によし」 という軸なんです。この中には、社員でもある職人さんたちを指すのですが、その他にも、協力業者さんたちも含まれています。

お家を完成させるには、様々な職人さんたちの技術＝チカラが必要です。その職人さんたちの中には、下請け業者と言われる協力業者さんたちも多く存在します。その職人の素晴らしい技術は、適正に評価されなければなりません。

そして、適正な報酬を得ることができなくなれば、担い手がいなくなります。

「売り手によし、買い手によし、世間によし、作り手によし」

注文をされたお客様が喜び、その喜びを受けた会社が満たされ、適正に評価された職人さんたちが誇りを持ち、その職人さんたちが新たな職人さんを育て、未来に繋いでいく。このサイクルが地域社会で循環して地域貢献に繋がっていくと考えます。

四つの軸を大切にしたいですね。